Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul cbs-ai.ro, contul CBS AI și aplicația CBS AI sunt oferite de Code Bridge Solutions SRL („CBS”, „noi”), cu sediul în Strada 22 Decembrie nr. 22, Bacău, România, CUI RO51150479, Nr. Reg. Com. J2025003254007, telefon +40 775 546 920.

2. Ce acoperă acești termeni

Acești termeni se aplică:

• folosirii site-ului cbs-ai.ro și a formularelor de pe site;
• contului CBS AI de pe site (contul administratorului și conturile utilizatorilor adăugați de acesta);
• aplicației desktop CBS AI și serviciilor asociate: instalare, configurare, instruire, mentenanță și suport.

Pentru clienții cu contract semnat, contractul are prioritate față de acești termeni. Acești termeni completează contractul acolo unde acesta nu prevede altceva.

3. Cui ne adresăm

CBS AI este destinat exclusiv companiilor și persoanelor fizice autorizate (PFA), pentru activitatea lor profesională. Nu oferim produsul consumatorilor. Prin crearea unui cont sau prin semnarea unei oferte, confirmi că acționezi în numele unei companii sau al unei PFA și că ai dreptul să o reprezinți.

4. Cum se încheie contractul

1. Cererea de ofertă. Trimiți o cerere prin formularul de pe site sau ne contactezi direct. Cererea nu creează nicio obligație pentru tine sau pentru noi.
2. Oferta. Pregătim o ofertă scrisă, cu numărul de utilizatori și de dispozitive, serviciile incluse, prețul și termenele.
3. Contractul. Contractul se încheie numai prin semnarea ofertei sau a unui contract separat. Pe site nu există vânzare online și nu se fac plăți.
4. Instalarea. După semnare, echipa CBS instalează aplicația pe calculatoarele indicate de tine (macOS sau Windows), în prezență sau de la distanță.

5. Contul Mistral AI și cheia API

CBS AI folosește modele Mistral AI pentru generarea răspunsurilor. Pentru aceasta:

• Contul Mistral este al tău. Este creat pe numele companiei tale, cu metoda ta de plată. Relația contractuală pentru acest cont este între tine și Mistral AI, iar condițiile Mistral se aplică acestei relații.
• Costul de utilizare a modelului îl plătești direct către Mistral AI. Acest cost nu este inclus în prețul CBS AI, cu excepția cazului în care oferta prevede altfel.
• Te ajutăm la configurare: crearea contului, limita lunară de cheltuieli, dezactivarea folosirii datelor pentru antrenare și generarea cheii API.
• Cheia API este salvată doar pe calculatorul tău, în spațiul securizat al sistemului de operare (Keychain pe macOS, Credential Manager pe Windows). CBS nu păstrează copii ale cheii și nu o stochează pe serverele sale.
• Ești responsabil pentru setările contului Mistral după instalare și pentru revocarea cheii atunci când este cazul. Îți dăm instrucțiunile necesare.

6. Contul CBS AI de pe site

• Accesul se acordă pe bază de invitație: Code Bridge Solutions invită compania, iar după aprobare administratorul companiei adaugă utilizatorii (angajații) care vor folosi aplicația, în limitele numărului de locuri din contract.
• Administratorul răspunde de corectitudinea datelor introduse, de persoanele cărora le acordă acces și de eliminarea accesului celor care nu mai lucrează în companie.
• Fiecare utilizator își păstrează datele de autentificare confidențiale. Ne anunți imediat dacă suspectezi un acces neautorizat.
• Ce păstrăm în contul de pe site: doar datele companiei (denumire, CUI etc.) și ale administratorului și utilizatorilor (nume și prenume, email, rol).
• Ce nu păstrăm: documentele, emailurile, bazele de date, conversațiile cu asistentul, rezultatele generate, cheia API Mistral și token-urile de acces la serviciile conectate (de exemplu Google). Acestea rămân pe calculatoarele tale.

Detaliile despre prelucrarea datelor personale sunt în Politica de confidențialitate.

7. Licența de utilizare

• Îți acordăm un drept de utilizare a aplicației neexclusiv, netransferabil și fără drept de sublicențiere, pentru activitatea internă a companiei tale, în limitele din ofertă sau din contract (număr de utilizatori și de dispozitive, durată).
• Nu ai dreptul să copiezi, să modifici, să decompilezi sau să faci inginerie inversă asupra aplicației ori asupra CBS-PII, cu excepția cazurilor permise expres de lege. Nu ai dreptul să revinzi, să închiriezi sau să pui aplicația la dispoziția terților.
• Aplicația, CBS-PII, site-ul, mărcile și documentația rămân proprietatea CBS.
• Datele tale și rezultatele generate pentru tine rămân ale tale.

8. Datele tale în aplicație

• Aplicația rulează pe calculatoarele tale. Documentele, indexul, conversațiile și corespondența dintre marcaje și valorile reale rămân pe aceste calculatoare.
• Înainte de trimiterea către Mistral AI, CBS-PII înlocuiește local datele personale detectate cu marcaje. Este pseudonimizare, nu anonimizare: unele valori pot să nu fie detectate, iar datele pseudonimizate pot rămâne date cu caracter personal.
• Pentru datele pe care le prelucrezi cu aplicația, compania ta este operatorul de date. Îți revine să stabilești scopul, temeiul legal și sursele pe care le conectezi, să îți informezi angajații și persoanele vizate și, unde este cazul, să faci evaluarea de impact.
• Dacă în timpul instalării sau al suportului de la distanță personalul CBS poate vedea date de pe ecranul tău, prelucrarea este reglementată de acordul de prelucrare a datelor semnat odată cu contractul.
• Ești responsabil pentru copiile de siguranță ale datelor de pe calculatoarele tale.

9. Rezultatele generate de AI

• Răspunsurile, rezumatele, rapoartele și ciornele generate pot conține erori sau omisiuni. Verifică-le înainte de a le folosi.
• Rezultatele nu reprezintă consultanță juridică, fiscală, contabilă, medicală sau de altă natură profesională.
• Aplicația cere confirmarea ta înainte de acțiunile care modifică date, trimit mesaje sau mută fișiere. Răspunzi pentru acțiunile pe care le confirmi.

10. Utilizare permisă

Nu folosești CBS AI, contul sau site-ul pentru:

• activități ilegale sau prelucrarea datelor fără temei legal;
• încălcarea drepturilor altor persoane, inclusiv a drepturilor de autor;
• încercări de acces neautorizat, de ocolire a măsurilor de securitate sau a limitelor licenței;
• conținut sau acțiuni interzise de condițiile furnizorilor terți (de exemplu Mistral AI sau Google).

11. Prețuri și plată

• Prețurile sunt cele din oferta acceptată. Pe site nu sunt publicate prețuri și nu se fac plăți.
• Facturarea se face conform ofertei sau contractului, prin sistemul național e-Factura.
• Costul de utilizare a modelului Mistral AI se plătește separat, direct către Mistral (secțiunea 5).

12. Mentenanță, actualizări și suport

• Mentenanța, dacă este inclusă în ofertă, acoperă actualizările aplicației și ale CBS-PII, adaptarea la schimbările Mistral AI și suportul tehnic, pe perioada din contract.
• Suportul este oferit numai de angajații CBS, prin Google Meet și AnyDesk, în programul stabilit în contract. Accesul de la distanță are loc doar cu acordul tău, pentru fiecare sesiune.
• Fără mentenanță activă, aplicația continuă să funcționeze în versiunea instalată, dar nu primește versiuni noi.

13. Servicii terțe

CBS AI se poate conecta la servicii ale altor furnizori: Mistral AI, Google (Gmail, Google Calendar, Google Drive) și altele pe care alegi să le conectezi. Conectarea la Google se face din aplicație, prin autorizare OAuth, cu permisiunile afișate înainte de acord. Token-urile de acces sunt salvate doar pe calculatorul pe care s-a făcut conectarea, în spațiul securizat al sistemului de operare, și pot fi revocate oricând din aplicație sau din contul Google. Aplicația accesează aceste servicii direct de pe calculatorul tău; datele lor nu trec prin serverele CBS. Aceste servicii au propriile condiții și politici. Nu răspundem pentru disponibilitatea, modificările de preț sau de funcționare ori pentru prelucrările făcute de acești furnizori.

14. Confidențialitate

Fiecare parte păstrează confidențiale informațiile nepublice primite de la cealaltă parte în legătură cu oferta, contractul, instalarea sau suportul și le folosește doar în acest scop. Obligația continuă și după încetarea contractului.

15. Garanții și limitarea răspunderii

• Aplicația este furnizată cu funcționalitățile descrise în ofertă și în documentație. Nu garantăm că va funcționa fără întreruperi sau fără erori, nici că va detecta toate datele personale.
• În limitele permise de lege, nu răspundem pentru prejudicii indirecte, cum ar fi profitul nerealizat, pierderea de date sau întreruperea activității.
• Răspunderea totală a CBS față de tine este limitată la sumele plătite de tine către CBS în ultimele 12 luni pentru serviciul care a cauzat prejudiciul.
• Aceste limitări nu se aplică în caz de intenție sau culpă gravă și nici în alte cazuri în care legea nu permite limitarea răspunderii.

16. Suspendare și încetare

• Putem suspenda accesul la cont dacă acești termeni sau contractul sunt încălcate grav, după ce te anunțăm, cu excepția situațiilor urgente de securitate.
• Încetarea contractului urmează condițiile din contract.
• Dacă licența expiră sau contractul încetează, datele tale de pe calculatoare rămân accesibile și le poți exporta. Funcțiile AI se pot opri.
• La cererea administratorului, ștergem contul companiei de pe site, cu excepția datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu cele pentru facturare).

17. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unui caz de forță majoră, în condițiile legii.

18. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea nouă este publicată pe această pagină, cu data actualizării. Clienții cu contract sunt anunțați prin email despre modificările importante, înainte ca acestea să se aplice.

19. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm mai întâi să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiul se soluționează de instanțele competente de la sediul CBS.